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终是没忍住,钟南语气冷漠又生硬的冷声回呛了一句:“…她已经20岁了,我问一句有没有性生活,很正常,有什么不对吗?”
就这么一句话,“马蜂窝”
被彻底的捅开了,而且还是那种四面开花的局面…
不止是钟南这个当事人,甚至就是那会儿在办公室的樊丽丽和其他几位医生,她们很好心的前去安抚时,也被她一点都不客气的波及了。
她就像是一把机关枪似的,无差别的扫射着乳腺外科,上至医德医风,下至医术医道…
当时在现场的樊丽丽等人,一开始都是抱着想把这件事按下去,不要让她闹大的想法主动前去安抚游说的,她们都是想帮钟南,也不想科室被投诉。
但对方的火力太猛了,压根儿一点缓和的机会都不给,如猛虎下山一般死追着钟南不放,但凡谁多帮钟南说一句话,那股暴躁的火气就拐个弯冲着自己来了。
谁也不是傻子,这么个情况,还怎么可能多帮忙使劲嘛!
…你敢相信吗?
那天下午,就这么一个普普通通的中年女性,她一个人,一张嘴,就搅的乳腺外科整个科室里里外外不得安宁…
那个时候,两个正副主任,包括当天轮班接投诉电话的人都因为工作上的事情不在科室里。
科室这周轮班处理投诉事件的这位老师,接到电话的第一个反应,就是觉得对面这个人是吃了枪药吗?怎么说话这么冲?
电话一通,那位母亲上去的第一句话就是:你是谁?你是主任吗?如果你不是领导,我不跟你说,我要见你们领导…
你们科室是不是收了他的贿赂,怎么可以把这种人招进来…
等听到值班老师说自己不是主任的时候,那位母亲都没等这位老师把那些接投诉电话惯用的话术说完,她就“啪”
的一声挂了电话,这位老师是又懵,又无语,又有点生气!
都是经历过许多投诉磨难的人了,乳腺外科这位老师立马就反应过来了今天这个投诉的艰难之处,随即她就马不停蹄的给科里打去了电话。
了解清楚事情的经过之后,这位深感自己真倒霉的老师,有点纠结和无奈,她的私心是想钟南去道歉的,毕竟她也不想在自己值班期间闹出什么难堪的丑事。
可她又还是有点愧疚,因为作为一个前辈和同事来说,她也知道,其实钟南从头到尾都没有做错什么…
最多就是那句回呛有点说头而已。
想了想,最终她还是委婉的向钟南提了让他去道歉的话,钟南虽然很不愿意,很烦,很无语,很郁闷,但沉默许久后,他还是松了口。
可是他们两人都没有想到,这位有点不太一样的投诉者,根本就不买他们的账,强势的要求着必须要见到他们科主任……
如此的结局就是,不管是乳腺外科的谁,她都不给一点回应,依旧堵在护士台那个位置,投诉电话也是一直不停的打,院办,门诊值班室,院长热线,甚至是卫健委她也没放过。
一上去,张嘴就是直接点名道姓某某医生医德医风有问题,对女性患者不尊重,对病人态度不好,更是点名二院乳腺外科风气有问题等等一堆的指责和“问罪”
…
就那十几分钟,Z市医科大附属二院乳腺外科规培医生钟南的名字,便开始在院部几个值班领导的耳朵里扎根了…
可她的诉求根本就不可能实现啊!
因为张主任现在正在其他医院参加一个行业内的会议,别说是立刻回来处理这个事了,就是接个电话都老费劲了。
一直得不到自己想要的结果,那位妈妈的怒火便彻底开始漫天飞舞了,已经疯狂到,连看一眼乳腺外科的那些医护老师们,她都要瞪一眼,或是冷哼一声了…
最后,她甚至夸张到,只要一有看热闹的人接她一句嘴,她马上就开始对外广而告之她的那些指责和气愤。
惹得几个病区的病人就那一小会儿,全都知道了这个事,说实话,影响是真的有点不好。
实在是没办法了,在张主任的远程安排下,只能让当时还在科室的两个最高年资的亚专业大佬以及护士长刘庆,这三个领导层级别的人带着张主任的保证亲自前去安抚和处理。
从事发到这个时候,已经过去半个多小时了,在三个医护老师的恳切劝说之下,又有张主任亲口答应明天会给她一个满意的处理后,她终于没有死咬着不放了。
就算是松了口,可她却没有一点愿意放过钟南的意思,临走前,还特意跑去指着钟南的鼻子丢下一句狠话:我告诉你,你就不配当医生,我一定要让你离开这个医院…
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