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吴默转眼看了下店长,这店长明显有些局促不安。
吴默转头对赵天龙道:“那好,你给我说说,这门店的服务该怎么做?”
赵天龙心里估摸着眼前人的身份,嘴里继续说道:“无论接待的客人是否消费,都应该热情接待,而不是冷漠相对。
市场营销法则是,如果一个客人不满意你的服务,就会逢人就说你们的服务不行,服务不行继而就会延伸到说你卖出的东西不行,这样下去,你不关门才怪!”
吴默眼里露出欣喜的神情,不出声,继续等他说下去。
赵天龙又道:“那么,相反的法则是,如果一个客人在你里消费很愉快或者没有消费也能感受到被重视被尊重,那他就只会说你的好,那么,他就会是潜在的客户。”
说完了,他就闭嘴,准备离开。
吴默开口道:“你不用在这里应聘了,跟我回总部吧。”
赵天龙心里窃喜,但嘴上道:“我又不认识你,回哪里的总部!”
此时,那店长在一边轻声道:“这是我们的总经理。”
赵天龙诧异地看了一眼吴默,心里的落差反而更大,因为没想到面前这位和自己年龄相仿的年轻人,竟然有如此事业。
这么想着时,再看吴默的眼光里有一种肃然起敬的神色。
吴默三天后下令撤换了那店长,任命赵天龙做店长。
一个月后,门店的业绩在赵天龙的带领下,开始翻倍增长,而旁边的中意电子通讯的门店业绩开始下滑。
赵天龙承诺给吴默:三个月后,这个店的业绩可以翻三番。
如果做不到,他自己一分钱工资不要,立即走人!
为了兑现自己承诺的目标,赵天龙日以继夜地工作,对待员工如同自己的兄弟姐妹,谁要是有个小病啥的,他自己顶上让员工休息。
开始时,所有员工都到点就下班,赵天龙没有批评任何人,而是员工都下班了,自己一个人坚守到深夜十一点。
开门店做生意,有很大一部分是守出来的。
慢慢地,所有员工开始自行加班,从原来的20点下班延伸到23点,团队的力量远远大于个人,后来听说店长立下了军令状,三个月后完不成目标就做人,大家有开始一起想办法,发动所有力量卖机。
三个月后,吴默看着报表的上数据,难以相信自己的眼睛。
当即下令将赵天龙的职务调整为统管市区所有门店的区域经理,而他所在的门店几乎每个人都开始担当主要岗位,收入也成倍增长。
2002年6月初的一天,赵天龙接到妈妈的电话,说父亲得了重症,让他赶紧回家。
他和吴默请假,吴默二话没说,即下令财务发放6月份整月的工资,另外再自己借给他3万元。
当时,赵天龙感动的直掉泪珠子,发誓从此后跟随吴默。
想到这,赵天龙为刚才被诱惑所诱的心动感到羞愧,扬起手来就要抽自己的耳光。
随后,张乘风给他的“甜饼”
被抛于脑后,不再想他。
赵天龙看了会报表,然后握着鼠标的手禁不住还是点开了一个网站——sex8,进去后开始浏览那些成人内容的帖子。
赵天龙有个爱好,就是上一些成人类型的网站,看着看着就硬了,他似乎很享受这种心里抓狂般的快感。
“滴滴滴滴—”
qq闪现出一个女人图像,有人在主动找他加好友。
他鼠标一点,就加上了。
网名叫“敞开心扉”
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